Case Study
Eine treibende Kraft in der Krypto-Branche
Coinbase ist eine der größten Kryptowährungsplattformen der Welt. Verbraucher, Institutionen und Unternehmen können mit Hunderten von Kryptowährungen handeln und diese schnell und einfach in Fiatgeld umtauschen. Die Plattform bietet zudem personalisierte Unterstützung und natürlich eine sichere Aufbewahrung digitaler Vermögenswerte an. Coinbase hat digitale Währungen für jedermann zugänglich gemacht und ist derzeit einer der vertrauenswürdigsten und benutzerfreundlichsten Plattformen für den Einstieg in die neue Kryptowirtschaft. Somit ist Coinbase eine treibende Kraft in der Krypto-Branche und ein Vorbild für kundenorientierte Produktentwicklung.
Die Herausforderung
Im Jahr 2021 trat die Coinbase Germany GmbH als Teil der Coinbase Group in den deutschen Markt ein und erhielt als erstes Unternehmen eine entsprechende Handels- und Kryptoverwahrlizenz von der deutschen Finanzaufsicht BaFin. Doch neben dem Erhalt einer Lizenz für den Kryptohandel müssen weitere Auflagen erfüllt werden, um innerhalb des gesamten regulatorischen Rahmen zu Finanzdienstleistungen gesetzeskonform zu arbeiten:
- Die Identifizierung der Kunden war die nächste Herausforderung nach dem Erhalt der Kryptoverwahrlizenz. Coinbase muss – wie andere Finanzdienstleister auch – seine Kunden gemäß den deutschen KYC-Standards (Know-Your-Customer) identifizieren und verifizieren. Coinbase benötigte daher einen autorisierten Partner mit einer Banklizenz, um die Identifizierung von Kunden vornehmen zu können, die mit den Anti-Geldwäsche-Gesetzen (AML) in Deutschland im Einklang sind.
- Da Kunden unterschiedliche Bedürfnisse haben und nicht nur eine Option zur Identifizierung wünschen, musste ein einziger autorisierter Partner mehrere Lösungen anbieten, um den Onboarding-Prozess zu optimieren.
Unsere Lösung
Eine Plattform - verschiedene KYC-Methoden
Die Solaris KYC-Plattform bietet die einfachsten Möglichkeiten zur Identifizierung von Kunden. Partner können ihre Konversionsraten steigern, indem sie ihren Anmeldeprozess mit der vollständig digitalen Know-Your-Customer-Plattform von Solaris integrieren und dabei stets die EU-Gesetze zur Bekämpfung der Geldwäsche einhalten. Eine der am weitesten verbreiteten KYC-Methoden in Deutschland ist die Video-Identifikation, bei der sich der Kunde per Video mit einem Agenten unter Vorlage eines Ausweisdokuments verifiziert. Eine weitere Identifizierungsmethode ist Bankident, die viele Vorteile bietet.
Bankident - modernste digitale Identifizierung
Bankident erfordert keine persönliche Interaktion mit einem Agenten, sondern ermöglicht einen schnelleren und unbegrenzt skalierbaren Identifikationsprozess - komplett konform mit dem deutschen Geldwäschegesetz. Mit Bankident können sich Coinbase-Nutzer mit drei einfachen Schritten und innerhalb weniger Minuten identifizieren. Zunächst werden die persönlichen Daten eingegeben, dann wird das Konto per IBAN bestätigt und von der Solaris auf Echtheit geprüft. Im letzten Schritt wird ein Euro-Referenzbetrag an die Solaris überwiesen und der Nutzer schließt die Verifizierung mit einer qualifizierten elektronischen Unterschrift (QES) ab.
Innovation des Onboarding-Flow
Der Prozess über Bankident ist vollständig digital, rund um die Uhr verfügbar und verkürzt die Onboarding-Zeit signifikant. Dadurch können sich Coinbase-Kunden in weniger als 3 Minuten identifizieren, was zu höheren Konversionsraten und einem großartigen Kundenerlebnis führt.
Mit der Implementierung der proprietären KYC-Plattform von Solaris bietet Coinbase seinen Kunden nun ein reibungsloses Onboarding-Erlebnis und die Wahl zwischen Bankident und Videoidentifikation.
Die Partnerschaft in Zahlen
Was sie über uns sagen
“Dank der Solaris-Plattform sind wir nun in der Lage, unseren Kunden verschiedene Identifikationslösungen anzubieten, die nicht nur sicher und gesetzeskonform sind, sondern auch nahtlos und benutzerfreundlich.”
Geschäftsführer der Coinbase Deutschland GmbH